Les troubles qui suivent doivent attirer l’attention chez une personne en situation de vulnérabilité, et faire envisager la possibilité de maltraitances envers elle. Cette liste n’est pas exhaustive.
ATTENTION : ces troubles ne sont pas spécifiques, et peuvent avoir d’autres explications ; c’est souvent leur apparition récente, inhabituelle chez cette personne, qui doit faire aller plus loin.
Ce qui doit attirer l’attention :
Type de maltraitances possible : Psychologique
- Comportement inhabituel de crainte, anxiété.
- Idées noires récentes, parle d’en finir, abattement.
- Réserve inhabituelle, mutisme, méfiance, enfermement sur soi.
- Parole hésitante, détournée du sujet, évasive… inhabituelle.
- Baisse récente d’attention, des perceptions, du souvenir de faits récents.
- Sentiment d’abandon.
- Relégation des espaces de vie ou des activités familiales.
Type de maltraitances possible : Physique
- Lésions cutanées, hématomes ou ecchymoses inexpliqués.
- Perte de poids récente (sans autre explication).
- Altération récente et inexpliquée de la santé.
- Manque d’hygiène ou attente indue pour le changement de protection.
Type de maltraitances possible : Sexuelle
- Lésions génitales inexpliquées.
- Agitation inhabituelle lors des soins, de la toilette intime.
- Réserve inhabituelle, mutisme, méfiance, enfermement sur soi.
- Propos ou comportements inconvenants inhabituels.
Type de maltraitances possible : Matérielle ou Financière
- Retraits inhabituels ou inexpliqués sur le compte bancaire.
- Carte bancaire, carnet de chèque hors de contrôle.
- Disparition d’objets de valeur.
- Difficulté inhabituelle pour payer les courses, les dépenses ordinaires.
Type de maltraitances possible : Atteinte aux droits
- Non-respect des choix clairement exprimés par la personne.
- Défaut d’information de la personne sur les choix qui la concernent.
- Défaut d’interrogation de la personne sur les choix qui la concernent.
- Proche ou professionnel se substituant à la personne pour répondre.
- Restriction injustifiée des déplacements.
- Restriction injustifiée des visites, des contacts avec les proches.
Type de maltraitances possible : Liées aux soins*
*ces maltraitances sont généralement le résultat de négligences, le plus souvent involontaires
- Relations dépersonnalisées avec la personne, anonymes, sans attention.
- Aides et soins à heures fixes, inadaptés à l’état de la personne.
- Attente excessive d’une aide justifiée.
- Non-reconnaissance des droits ou des compétences des personnes.
- Utilisation d’expressions familières ou infantilisantes.
Type de maltraitances possible : Institutionnelles (y compris sociétales)
- Relations dépersonnalisées avec la personne, anonymes, sans attention.
- Aides et soins à heures fixes, inadaptés à l’état de la personne.
- Attente excessive d’une aide justifiée.
- Non-reconnaissance des droits ou des compétences des personnes.
- Utilisation d’expressions familières ou infantilisantes.
Adapté librement de « Outil de repérage des situations de maltraitance envers les personnes aînées » Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec, section Publications.
